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湖南法治報訊（通訊員 陳張耀）“這兩年多虧了您，讓我不用千里奔波買藥！”近日，長期居住在廣東省江門市的腎病綜合征患者譚先生的父親，將一面印著“為民服務(wù)，大愛無疆”的鮮紅錦旗，鄭重送到江華瑤族自治縣人民醫(yī)院醫(yī)?？妻k公室，以此感謝該院醫(yī)?？聘敝魅涡煜媪醿赡耆缫蝗盏臒o私幫助。

據(jù)悉，譚先生患腎病綜合征多年，需長期規(guī)律服藥控制病情，斷藥可能引發(fā)嚴(yán)重并發(fā)癥。因醫(yī)保參保地與居住地不一致，受異地報銷政策限制，他此前只能往返兩地購藥，“來回要兩天，路費(fèi)食宿是負(fù)擔(dān)，身體也吃不消”。

“藥的事我來協(xié)調(diào)，你不用再跑了！”徐湘玲在接待譚先生醫(yī)保咨詢時得知其困境后，當(dāng)即承諾，這句承諾一守就是兩年。每逢譚先生藥物將罄，他便提前確認(rèn)需求，到藥房備藥、仔細(xì)核對名稱劑量與有效期，再快遞寄往江門。從處方整理、繳費(fèi)取藥到包裝郵寄、跟蹤物流，全程親力親為，分文未取。即便工作繁忙，也從未耽誤過譚先生用藥。

兩年來，無論工作多忙，他始終牽掛譚先生的用藥需求。藥品調(diào)整、政策變動時及時溝通解讀，逢年過節(jié)還叮囑護(hù)理注意事項。“每次收到藥，都能感受到沉甸甸的關(guān)懷”譚先生動容地說。

“作為醫(yī)保工作者，就是要解決參保群眾的急難愁盼問題，這份認(rèn)可既是榮譽(yù)也是責(zé)任”面對感謝，徐湘玲謙遜地表示。

一面錦旗，一份認(rèn)可。徐湘玲用平凡舉動，詮釋了基層醫(yī)保工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓醫(yī)保服務(wù)更有溫度。

作者：陳張耀

責(zé)編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報